习近平总书记对垃圾分类工作作出重要指示强调，“培养垃圾分类的好习惯，为改善生活环境作努力，为绿色发展可持续发展作贡献。”垃圾分类工作的开展使“垃圾”的身份从“废物”华丽转身变成了循环经济的“城市矿产”。但是大部分的市民想要详细了解垃圾分类还是只能通过网络查询，或电话联系工作人员等待人工响应。人力终究是有限的。市环卫处积极把握AI技术先机，基于智慧城管平台推出了DeepSeek大模型下的AI垃圾分类智能客服“美美”，并于2025年5月26日正式上线，与人工团队形成“数字＋温度”的黄金组合，宣告着一场市容环卫管理模式的革新。市民只需在柳州市生活垃圾分类微信公众号上提问，就能第一时间得到专业解答，打破时间和空间的限制，实现真正意义上的“零时差响应”。

不仅仅是垃圾分类，随着时代的发展，市场化改革加速迈进，柳州的环卫人始终紧跟时代潮流。桂柳路、南环路、欧阳岭三座花园式大型垃圾转运站中转运车辆川流不息，粪便无害化处理场中脱水机隆隆轰鸣；市容环卫监管实现了智能化“互联网＋”全覆盖；市政公厕精细化管理洁净美丽。

我和许许多多的环卫人一样，亲历了这场革命，我们既是见证者，也是践行者。从“一把扫帚”到新能源作业车、AI垃圾分类机器人……新的技术正在改变环卫工作的每一个环节，但不变的是我们环卫人“为民服务”的初心和守护“绿水青山”的决心。我刚进入环卫处时，前辈给我的鼓励在今天仍然适用：“无论环境如何变化，每一个环卫人为人民服务的初心不变，守护绿水青山的信念不变，建设美丽中国的责任不变。只要心怀热忱、脚踏实地，开拓创新、勇于进取，必能在新时代的浪潮中勇立潮头！”

在参加“青马工程”培训后我更加清晰的认识到：AI不是取代，而是赋能，技术最终要由“人”来操控。真正的潮流不是随波逐流，而是要我们以创新者的姿态拥抱变革，让变革为我们带来更加美好的生活，以勃勃生机谱写新时代的青春华章。